Wie nutze ich das Bezahlsystem LivePay?
Warum LivePay?
Wir stellen dir heute die Version 1.0 von LivePay vor. Wir tun das, weil wir LivePay mit dir, also unseren Kunden gemeinsam entwickeln möchten. Wir haben beide ein gemeinsames Ziel: Die beste Bezahllösung für Kunden, Fahrlehrer, Verwaltungsangestellte und Inhaber von Fahrschulen zu schaffen!
Warum ist LivePay so gut?
Wir denken, du hast es bereits gehört. LivePay ist ein fixfertiger Prozess. Du läufst deinem Geld nicht mehr hinterher. Du hast keine offenen Posten. Dein Kunde muss nicht in Vorleistung treten und die schwarze Katze im Sack kaufen. Dein Fahrlehrer muss nicht mehr überlegen, ob er mit dem Schüler noch fahren darf. In deiner Verwaltung entfällt die Vorbereitung der Kundenzahlungen für den Steuerberater komplett. Und Unternehmer bleiben nicht mehr auf Forderungen sitzen.
Im Klartext: Mit der Unterschrift durch deinen Kunden ist alles erledigt!
Wie gehen wir miteinander um?
Wir veröffentlichen dir heute die erste Version von LivePay. Und sie funktioniert einwandfrei. Du wirst feststellen, dass sie noch gewisse Einschränkungen hat. Wenn du dich bei irgendetwas nicht wohl fühlst, sprich uns an. Es ist wichtig für uns zu verstehen, wo wir unsere Ressourcen für die Optimierung verwenden.
Schritt 1 - LivePay hinterlegen
Gehe in die Kundenmaske. Wähle unter Bezahlart "LivePay" aus.
Achtung: Du kannst LivePay nur anwählen für Kunden, die du neu registrierst.
Schritt 2 - Das LivePay Mandat erteilen
Damit Zahlungen per LivePay eingelöst werden können, muss der Kunde eine Bankverbindung hinterlegen und sein Einverständnis für die Zahlungen geben. Dieser Vorgang ist die Mandatserstellung.
Jeder LivePay Kunde erhält dieses Icon, welches über den Status des Mandats informiert:
Rotes Icon = Kein Mandat vorhanden
Gelbes Icon = Das Mandat ist erstellt. Zahlungen können eingereicht werden.
Grünes Icon = Das Mandat ist aktiv
Klicke nun auf das rote Icon, um ein Mandat zu erstellen. Die Erstellung erfolgt sofort und papierlos und kann über zwei Arten geschehen:
A) Der Kunde erhält an die zur Rechnungsadresse hinterlegte Mail eine mit seinem Namen und seiner Adresse vorausgefüllte Maske zur Legitimation und Eingabe der IBAN.B) Die Maske kann wahlweise auch unmittelbar in fahrschulcockpit angezeigt und ausgefüllt werden.
Wähle die Variante, die dem Kunden und deinen Workflows am besten entspricht.
Wenn du in diesem Dialog auf “Abbrechen” klickst erfolgt die Mandatserstellung über die Variante A (also per Mail). Klickst du auf “Ok”, kannst du direkt am PC mit deinem Kunden das Mandat erstellen.
Diese vorausgefüllte Maske dient der LivePay Mandatserstellung. Nach Eingabe der IBAN und klicken der Schaltfläche “Lastschrift einrichten” erscheint diese Zusammenfassung, die erneut bestätigt werden muss.
Nun ist das Mandat eingerichtet und bereit für die Abrechnungen von Fahrschulleistungen über LivePay.
Als Beleg hierfür färbt sich in der Kundenmaske von fahrschulcockpit das Icon gelb.
Schritt 3 - Leistungen
Auch wenn der Mandatstatus rot ist, kannst du in fahrschulcockpit Leistungen erfassen.
Sobald das Mandat durch den Kunden eingerichtet worden ist (Status gelb), werden alle offenen Leistungen automatisch zur Zahlung eingereicht.
Leistungen, die für die Abrechnung über LivePay vorgesehen sind, erkennst du in der Leistungsübersicht des Kunden an dem Scheckkarten-Icon.
Klickst du auf das Icon, erhältst du den Bezahlstatus sowie die Bezahltermine einer jeden Leistung.
Eine bezahlte Leistung erkennst du am grünen Icon. Du brauchst dich um nichts mehr zu kümmern.
Der Buchungsdatensatz für diese Leistung wird automatisch in dein FibuFix Portal geschrieben und dort gegen den Zahlungseingang verbucht. Fertig.
Schritt 4 - Mandat aktiv
Ein Mandat, über welches erfolgreich abgerechnet worden ist, erkennst du am grünen Icon
Schritt 5 - "Mein Konto" in drive.buzz
Mit LivePay haben wir das Rechnungschreiben nicht verbessert - wir haben es abgeschafft! Mit abgeschlossener Fahrausbildung erhält dein Kunde in seinen drive.buzz Account eine Gesamtrechnung mit Saldo NULL. Selbstverständlich ist dein Kunde über alle Leistungen und Zahlungen immer informiert. Hierfür hat er in der drive.buzz App oder dem Account eine Übersicht "Mein Konto". Alle Leistungen, Zahlungen und auch der Zahlstatus werden dort in chronologischer Reihenfolge dargestellt.
Fazit: Du sparst dir das Rechnungschreiben - dein Schüler und auch der Rechnungszahler haben dennoch alles stets griffbereit!
Einschränkungen bei Livepay 1.0:
LivePay ist momentan nur für deine Neukunden verfügbar.
Wir arbeiten daran, auch deinen Bestandskunden diese einfache Bezahllösung zur Verfügung zu stellen. Hierfür müssen wir aber sehr genau prüfen, wie mit evtl. Salden oder Guthaben zu verfahren ist.
Bar- oder Bankzahlungen sind für LivePay-Zahler aktuell nicht möglich.
Wir arbeiten daran, wollen aber mit dir gemeinsam herausfinden, ob es überhaupt nötig sein wird. LivePay-Zahlungen sind Bankzahlungen. Der Unterschied zur Überweisung liegt darin, dass die Zuordnung der Zahlung mit LivePay zum Schüler automatisiert erfolgen kann. Auch der Buchungsdatensatz kann automatisch und vollumfänglich erstellt werden. Das spart deine Zeit, deine Ressourcen und reduziert Fehler.
Zum Thema Barzahlungen: Wir glauben fest daran, dass Bareinnahmen in Fahrschulen nichts verloren haben. Es sei denn, du liebst ein Kassenbuch und das komplexe Procedere hierfür. Es ist auch deine Aufgabe als Unternehmer, dein Personal zu schützen. Also lass uns die Kasse (zumindest für Zahlungseingänge) eliminieren. Nils hat hierzu einen Blog geschrieben.
Gut zu wissen:
- Jede gebuchte Leistung, wird sofort belastet. Das bedeutet, dass du als Fahrlehrer bei der Buchung bitte sehr sorgfältig arbeitest. In der fahrschulcockpit-App kannst du Leistungen so lange bearbeiten, bis sie synchronisiert sind.
- In der Webversion von fahrschulcockpit kannst du Leistungen bearbeiten. Allerdings ist jegliche Änderung, die Auswirkungen auf den Preis hat (Dauer, Fahrstundenart), nicht möglich. Das liegt daran, dass der Bezahlvoqrgang bereits in Bearbeitung ist.
- Wenn eine Leistung noch nicht bezahlt ist (Status grün), kannst du sie löschen. Hiermit wird auch sofort der Bezahlvoqrgang angehalten.
FibuFix wird dich begeistern!
Jede LivePay-Zahlung wir vollautomatisch in FibuFix erfasst und verbucht! Du brauchst dich um nichts mehr zu kümmern.
In diesem Video seht Ihr wie das geniale Bezahlsystem LivePay von Fahrschulcockpit funktioniert. Weitere Informationen unter https://www.fahrschulcockpit.de/
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